通信販売法に基づく記載

ご注文方法

メール及びファックス、注文フォームにて受け付けます。必要事項全てお知らせください。
ご注意

注文フォームでのご注文の場合控えがお客様の方にも同時に送られますので内容をご確認ください。
住所等記載ミスなどが多いですので確認ください。
また、控えのメールが届かない場合はメールアドレスの間違いのですので問い合わせよりご連絡ください。
フリーメール、携帯メール等の場合は字数などの制限がある場合は制限のないメールアドレス又は
電話、ファックスでのご注文をお願い致します。
携帯電話メールアドレスで受信拒否などエラーで返ってくる場合は電話番号があっても電話でのご連絡は
致しません。2度エラーで帰ってきて時点でキャンセル扱いとさせていただきます。ご了承ください。
メールのご注意

通常のメールでは殆どの場合が受信できますがたまに迷惑メール処理される場合があります。
携帯電話メールの場合、通常メールは当方の携帯に転送して注文、問い合わせ等のメールを確認していますが
携帯電話メールは転送されませんので、PCメール受信での確認、お返事になりますので、ご連絡が遅くなります。
また、お客様からの複数のメールを扱っていますので、件名、お名前は必ずお書きください。
注文、問い合わせの返信が24時間なき場合はお手数ですが再度お問い合わせください。
依頼の確認

依頼の確認は依頼実施前後のお写真をお送り致しますのでそちらでご確認ください。
写真は素人撮影ですので出来るだけ鮮明に取りますがある程度の画像の不鮮明さはご理解くださるようお願いいたします。
依頼実施日は事前にお知らせいたしますのでご安心ください。雨等で延期の場合はご了承ください。
依頼時のご注意

お墓の場所はあらかじめ地図等で確認頂きはっきりとした住所をお知らせください。
現地で場所、お墓の位置がわからない場合はお電話いたしますが、お電話が繋がらない場合は
後日の依頼実施になりますのでご了承ください。その場合再度10日間延長となります。
依頼以外の料金

基本的に依頼頂き、合計金額等確認のメールをお送りいたします、その金額以外にはもらうことはありません。
但し、依頼された時のお墓のサイズ等間違いがあった場合は追加料金を頂きます。
その場合は再度ご送金確認後の10日以内の依頼実施になりますのでご了承ください。
依頼実施期日

ご依頼頂きこちらからの合計金額のお知らせ後、ご送金確認取れた日から10日以内に依頼実施いたします。
ご送金日をお知らせ頂ければ確認、実施がスムーズにおこなえます。
また、梅雨時期や台風の接近などで10日以上かかる場合もありますがその場合は事前にお知らせいたします。
決済方法

支払期限

ゆうちょ銀行振込銀行振込(西日本シティ銀行・ジャパンネット銀行・イーバンク銀行)現金書留

振り込み手数料等につきましては、お客様の負担とさせていただきます。
期限としてお客様がご注文のメールを送信し、ご確認のメールを受け取られてから
10以内にお支払いください。期限を過ぎますとキャンセルとさせていただきます。
顧客情報

ご依頼いただいたお客様の情報につきましては、依頼実施後1週間でメール削除、及び伝票をシュレッターにより破棄しております。
また、年間依頼等の場合は名簿にて保管しておきますのでご安心ください。継続以外の場合は依頼最終実施後破棄いたします。
個人情報はお依頼連絡、写真送付以外に使用することはありません。データーを保存して頂きたいお客様はその旨ご連絡ください。
キャンセル

キャンセルは原則的には受け付けておりません。
ただし期限内に入金等お返事が無き場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
(入金の遅れる場合は事前にご連絡ください。)
また、雨や、台風などで長期間以来実施できない場合などこちらの都合で遅くなりそうな場合などでキャンセルされたい場合は
ご返金いたします。(延期など事前連絡し承諾された場合は適用いたしません。)
依頼実行期日内(10日以内)でどうしてもキャンセルされる場合は、送金手数料等差し引いた状態でご返金いたします。
お返事に
必な日数他

お返事は不測の事態を除いて、24時間以内にお返事いたします。営業は24時間行っています。
日、祝日の場合は翌、営業日の営業時間内にお返事いたします。

花工房 花(かふう)楓 お参り代行サービス
〒802-0814  福岡県北九州市小倉南区蜷田若園1−2−41
電話・ファックス 093−962−6443 代表  大内 みゆき 
メール oouchi@kafuu.com 定休日 日祝日  営業時間 9:00〜18:00